التسليم والتنفيذ الفوري

سياسة تسليم وتقديم الخدمة الرقمية (Fulfillment Policy)

تاريخ آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026 — خدمات رقمية سحابية تسلم فورياً عبر الإنترنت

1. طبيعة التسليم الإلكتروني

منصة «لقطة» (laqtapp.com) توفر خدمات رقمية برمجية سحابية 100%، وبالتالي فإن جميع المنتجات المباعة (باقات الجلسات، وحصص صور الذكاء الاصطناعي، والثيمات الخليجية) لا تخضع للشحن المادي ولا تتطلب أي تسليم عيني أو مندوب توصيل.

2. آلية وزمن تسليم باقة الجلسة

أ. التفعيل الفوري التلقائي (Instant Activation): بمجرد إتمام الدفع الناجح بواسطة كي نت (KNET) أو البطاقة البنكية، يتم تفعيل الجلسة على الفور ويتحول حساب العميل إلى حالة "جلسة نشطة" مع إضافة رصيد الصور بالكامل.

ب. تسليم رمز الاستجابة السريعة (QR Code Delivery): تظهر لوحة تحكم الجلسة فوراً على شاشة المضيف، متضمنة رمز الاستجابة السريعة (QR Code) ورابط الجلسة القابل للمشاركة، مع إمكانية تنزيل الرمز بدقة طباعة عالية لعرضه على الطاولات أو الشاشات. كما يتم إرسال نسخة من بيانات الجلسة والفاتورة إلى بريد المضيف الإلكتروني المسجل.

ج. زمن معالجة وتوليد الصور للضيوف (Generation Speed): عند التقاط أي ضيف لصورة عبر كاميرا الويب الخاصة بالجلسة، تستغرق معالجة الذكاء الاصطناعي وتطبيق الثيم الخليجي مدة تتراوح بين 10 إلى 25 ثانية فقط، وتظهر الصورة الناتجة مباشرة على شاشة هاتف الضيف مع زر تحميل مباشر وزر مشاركة بنقرة واحدة لتطبيق WhatsApp.

3. مدة صلاحية الجلسة وحفظ الصور

تظل الجلسة نشطة ومتاحة للاستخدام طوال فترة الفعالية المحددة من قبل المضيف، وتظل الصور الملتقطة والمعالجة متاحة للتنزيل السحابي في معرض الجلسة لمدة 14 يوماً تقويمياً من تاريخ انتهاء الفعالية، مما يمنح المضيف والضيوف وقتاً كافياً لحفظ ذكرياتهم.

4. الدعم الفني والمساعدة أثناء التسليم

في حال واجه المضيف أي تأخير في ظهور رمز الجلسة أو تعذر عليه الوصول إلى لوحة التحكم بعد نجاح الخصم البنكي، يتوفر فريق الدعم الفني لمركز برمجني على مدار الساعة لتقديم الدعم المباشر والتدخل الفوري عبر:

واتساب الدعم الفني المباشر: +965 90924403
البريد الإلكتروني للعمليات: support@laqtapp.com

مشروع منصة «لقطة» — مركز برمجني لتطوير البرمجيات (الكويت) | support@laqtapp.com